HIRO Fachberater

Unser Team von Beratern ist in ganz Deutschland unterwegs und überzeugt jeden Tag aufs Neue mit authentischer und ehrlicher Fachberatung aus erster Hand. Regelmäßige Produktschulungen, Besuche bei uns im Werk und gemeinschaftliche Tagungen sorgen für den nötigen Feinschliff, um Ihnen die bestmögliche Informationsquelle zu bieten. Lernen Sie schon vor dem ersten Termin Ihren persönlichen HIRO-Fachberater kennen und informieren Sie sich über die jeweiligen Einsatzgebiete- und Orte. Rufen Sie direkt an oder finden Sie auf der jeweiligen Beraterseite Informationen zum Verkäufer, ein Anfrageformular mit der Wunschzeit für einen Rückruf sowie Informationen zu den nächsten Schritten. Denn auch hier möchten wir Ihnen transparent und offen ein gutes Gefühl geben für den ersten Schritt zu mehr Mobilität. Natürlich alles kostenlos, unverbindlich und mit höchstem Schutz Ihrer Daten.

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Wir klären auf mit ausführlichen Antworten

Seit vielen Jahrzehnten steht HIRO für Mobilität und Fachberatung der Spitzenklasse. In dieser Zeit konnten wir unseren Kunden auf viele Fragen die passenden Antworten geben und somit klar und transparent hilfreich zur Seite stehen. Viele dieser Fragen kommen sehr häufig vor und zeigen uns, dass die meisten Kunden die gleichen Themen beschäftigen. Damit Sie auch schon im Vorfeld bestens informiert sind haben wir unter „Fragen und Antworten“ genau diese gängigsten Themen sortiert und übersichtlich zusammengefasst. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben, Ihnen etwas unklar sein oder Sie gewisse Themenfelder vertiefen möchten, so zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir freuen uns sehr über jede Chance unser Fachwissen an Sie weiterzugeben.

Fragen & Antworten

Ein paar häufig gestellte Fragen vorab

Warum sollte ich einen Treppenlift von HIRO kaufen?

Diese Antwort finden Sie nicht nur auf dieser Website.

Diese Antwort finden Sie tausende von Male in ganz Deutschland bei zufriedenen HIRO-Kunden, bei einer Probefahrt in Ihrer Nähe, bei einer Besichtigung unseres Werkes in Bielefeld oder aus erster Hand über unsere Fachberater die jeden Tag für unser Familienunternehmen unterwegs sind und Ihnen das „Darum HIRO“ näherbringen.

Lohnt sich überhaupt noch ein Treppenlift für mich?

Natürlich. Egal wie alt Sie sind, egal wie sehr das Schicksal Sie gebeutelt hat, sollten Sie erst sehr spät die Gedanken an einen Treppenlift zugelassen haben, so zögern Sie gerade jetzt nicht. Jeder Tag der leichter fällt, jeder Tag der Sicherheit gibt und jeder Tag der Ihnen und Ihrer Familie ein Stück Normalität zurückgibt ist ein gewonnener Tag. Die Investition in einen Treppenlift ist nicht nur eine Investition in Ihre Immobilie. Es ist ein JA zum „weitermachen“ und in den eigenen vier Wänden zu bleiben, zu leben und den Alltag zu meistern.

Wie schnell kann HIRO einen Treppenlift liefern?

Sehr schnell! Je nach Fahrbahnverlauf und Befestigungsart unterscheiden sich die Lieferzeiten jedoch. Aus unserer Erfahrung heraus können wir aber sagen, dass über 50% aller Treppenlifte innerhalb von 14 Tagen eingebaut und fahrtüchtig bei Ihnen zuhause sind. Darüber hinaus benötigen wir ca. 4 Wochen für echte Handarbeit und Qualität „Made in Germany“ bis zu Ihnen nach Hause.

Kann ich einen Treppenlift auch mal testen oder eingebaut ansehen?

Ja sicher! Sollten Sie in der Nähe unseres Werkes wohnen oder auf der Durchreise sein, so sind Sie jederzeit eingeladen für eine Probefahrt bei uns in Bielefeld. Nutzen Sie hier auch die Gelegenheit für einen Rundgang durch die Produktion oder einen anschließenden Spaziergang im Teutoburger Wald.

Aber auch bei größerer Entfernung helfen wir gerne mit einer kleinen Testfahrt nach. Etliche zufriedene Kunden, auch sicherlich in Ihrer Nähe, bieten sich für eine Probefahrt an. Sie werden sich wundern wie viele Menschen einen HIRO-Lift Zuhause haben.

Interessant: Über eine Probefahrt beim Nachbarn lernte auch Herr Grebe unseren Lift zu schätzen und hat sich gleich selber einen zugelegt. Die komplette Story zur Familie Grebe finden Sie in der Rubrik „Kunden beraten“.

Passt der Treppenlift optisch überhaupt in mein Treppenhaus?

Das haben Sie selber in der Hand. Wir von HIRO geben Ihnen dafür alle Möglichkeiten an die Hand. Die Fahrbahn ist so elegant wie unscheinbar bei uns. Der Treppenlift selber gestaltbar wie kein anderer am Markt. Wählen Sie aus Kunstleder, Echtleder, Mikrofaser, Flachgewebe oder Filz mit einzigartigen Farben etliche Designkombinationen ganz nach Ihrem Geschmack! Selbst die Verkleidung und die Armlehnen sowie die Stützen der Fahrbahn sind Ihren Wünschen offen gelegt. Es ist wirklich für jeden Stil, für jede Einrichtung und jede Art von Treppenhaus die passende Lösung dabei. So bunt und schön wie ein Schmetterling. Sein Sie kreativ und gestalten Sie Ihren Treppenlift mit unserem Treppenliftkonfigurator. Ihr Fachberater zeigt Ihnen hierbei auch gerne alle Materialien und Farben auf großen Mustern vor Ort.

Wie lange habe ich Garantie und kann ich die Garantie verlängern?

Wir sind Hersteller und jeder Treppenlift wird einer umfangreichen Qualitätskontrolle unterzogen bevor er sich auf den Weg zu Ihnen macht. Wir sind uns sehr sicher in dem was wir machen und geben somit eine üppige Garantieleistung an Sie als Kunden heraus. Bei Abschluss eines Wartungsvertrages erhalten Sie:

Mit 2 Jahren vollumfänglicher Garantie auf den Treppenlift setzen wir ein Statement für den Standort Bielefeld.

Ganze 5 Jahre Garantie erteilen wir sogar auf unser Kernstück, die Antriebsrollen und ebenfalls noch einmal 5 Jahre Garantie auf die komplette Fahrbahn.

Sie sehen selbst wie sicher wir unserer Sache sind.

Kann ich einen Treppenlift eigentlich in eine Mietwohnung oder Mietshaus einbauen lassen?

Grundsätzlich schon. Es gibt jedoch ein paar Dinge zu beachten. Wenn Sie für den Zugang zu Ihrer Wohnung auf einen Treppenlift angewiesen sind, darf Ihr Vermieter die Einbauerlaubnis nicht verweigern. Allerdings müssen Sie für die Kosten selbst aufkommen. Grundlage für diese Regelung ist § 554a, Abs. 1, BGB. Die Vorschriften der jeweiligen Landesbauordnung sind dabei zu berücksichtigen. Sollte im Einzelfall eine Prüfung notwendig sein, wird Sie natürlich Ihr Fachberater von HIRO unterstützen.

Ist die Installation eines Treppenlifts auch in einem Mehrfamilienhaus möglich?

Grundsätzlich ja. Denn einen Treppenaufzug kann grundsätzlich niemand verweigern. Egal ob Vermieter, andere Mieter im Mehrparteienhaus oder Miteigentümer in einer Wohneigentümergemeinschaft: Wenn eine Notwendigkeit besteht und andernfalls die Mobilität des Treppenaufzug-Käufers stark eingeschränkt wäre, kann sich keine Partei dem Einbau eines Treppenaufzuges verweigern. Allerdings dürfen Einwände geäußert und Bedingungen an den Einbau eines Liftes geknüpft werden. Kontaktieren Sie uns dazu gerne und wir beraten Sie ausführlich.

Sind Sie zufrieden mit uns?

Sie möchten uns loben oder kritisieren? Beides hat für uns unschätzbaren Wert. Ein Lob von Ihnen ist für uns die schönste Bestätigung guter Arbeit und gibt uns das Gefühl, dass wir wirklich helfen konnten. Und so ein Lob geht nicht unter bei uns. Innerhalb unseres Unternehmens kommunizieren wir anonym Ihre Worte und zeigen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den Wert ihrer Arbeit. Falls Sie so zufrieden sind, dass Sie bereit wären Ihre Erfahrungen mit HIRO auf unserer Website zu zeigen, helfen Sie uns Menschen zu helfen, die in ganz ähnlicher Situation waren wie Sie.

Sollten Sie mit etwas jedoch nicht zufrieden sein, so freuen wir uns ebenfalls über diesen Beitrag, um die Kritik anzunehmen, Ihren Unmut zu schlichten und einfach für die Zukunft noch besser zu werden.

Zum Formular

Falk Alexander Freistadt-Lopatenko, Vertriebsleiter

Wenn ich das „Unwort“ des Jahrzehnts wählen dürfte, dann wäre es „Es geht ja noch“. Warum sollten Sie sich quälen und jeden Tag aufs Neue unnötige Risiken beim Überwinden Ihrer Treppe eingehen? Warten Sie nicht, sondern sagen Sie frühzeitig JA, um besser leben zu können.